Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest APM Kampa. Kontakt w sprawach danych: tel. 665 660 634.

2. Jakie dane i po co

• Realizacja zamówienia (imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres lub Paczkomat, dane do faktury): art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
• Księgowość i podatki (faktury, dokumenty sprzedaży): art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Kontakt w sprawie zapytania (formularz wyceny hurtowej): art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
• Obsługa reklamacji, dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Informacje marketingowe (SMS, e-mail) wyłącznie po zaznaczeniu zgody: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdej chwili.
• Pomiar skuteczności reklam (pliki cookies i Piksel Meta) wyłącznie po zgodzie na cookies marketingowe: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, w zakresie niezbędnym do ich zadań:

• przewoźnicy: DPD Polska sp. z o.o., InPost sp. z o.o. (dane do doręczenia przesyłki);
• operator płatności: Paymove sp. z o.o. (płatności online);
• dostawcy usług IT: Supabase (baza danych, serwery w UE – Frankfurt), Vercel Inc. (hosting strony), dostawca poczty e-mail;
• Meta Platforms Ireland Ltd. (tylko przy zgodzie na cookies marketingowe; możliwe przekazanie do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework);
• biuro rachunkowe i organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.

4. Jak długo przechowujemy dane

• dane zamówień i faktur: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego);
• dane do obsługi roszczeń: do upływu terminów przedawnienia;
• dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania;
• zapytania bez zamówienia: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu oraz wycofania zgody (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

6. Pliki cookies

• Niezbędne: zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies i działanie formularza zamówienia (zawsze aktywne).
• Marketingowe: Piksel Meta (Facebook/Instagram) do pomiaru skuteczności reklam i dopasowania reklam. Ładują się tylko po kliknięciu „Akceptuję wszystkie”.

Zgodę zmienisz w stopce strony („Ustawienia cookies”) albo w ustawieniach przeglądarki.

7. Bezpieczeństwo

Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych zamówień mają wyłącznie upoważnione osoby po zalogowaniu.